Mida rohkem on meil valikuid, seda suurem on me mõjukus.
SISSEJUHATUS
• Kokkulepped, eesmärgid ja ootused
• Lahenduskeskne lähenemine suhtlemisele ja konfliktidele, enesekehtestamise põhimõtted
• Konflikti olemus ja ennetamise võimalused
Grupiharjutus
Arutelu
Suhtlemise mõju ilmneb vastuseks saadavas reageeringus.
MÕISTMINE JA MÕJUTAMINE PINGELISTES OLUKORDADES
• Kasulikud fookused suhtlemisel: eesmärk, võimalused-lahendused, õppetund, toetav tagasiside
• Inimlikud vajadused ja nendega arvestamine suhtlemisprotsessis
• Erinevate vaatenurkade (tajupositsioonide) kasutamine suhtlemissituatsioonide hindamisel
• Mõistmise osatähtsus mõjutamisprotsessis
Grupiarutelu ja juhtumite analüüs
Tajupositsioonide vahetamise meetodi demonstratsioon ja rakendamine

Pole tähtis, mida kavatsesid öelda, vaid kuidas sinust aru saadi.
KEELE VALITSEMINE
• Selged info edastamise viisid
• Levinumad sõnastuskarid ja nendest hoidumine
• Info moonutuste, kustutamiste ja üldistamiste täpsustamine
• Keele vägi: poolt ja vastu häälestamise levinumad viisid, positiivse ja negatiivse mõjuga sõnad
• Ennastkehtestava ja teist osapoolt arvestava sõnalise eneseväljenduse „kuldreeglid“
Keelemudelite rakendamine rollimängus
Harjutus väikestes rühmades
Grupiarutelu

Meie tugevus inimesena ilmneb selles, kuidas me raskustega toime tuleme.
KONFLIKTI LAHENDAMISE PROTSESSI JUHTIMINE
• Konfliktide lahendamise 6-astmeline mudel
• Emotsionaalsest ülekuumenemisest hoidumine
• Isikliku osavõtu määr
• Eneseväärikuse ja teisest lugupidamise säilitamine
• Konfliktilahendusprotsessi ohjamise kuldreeglid
Juhtumite analüüs
Rollimäng
Rühmatöö

Õppimine pole krossigi väärt, kui sellejuures lähevad julgus ja rõõm kaduma.
J.H.Pestalozzi
KOKKUVÕTE
• Kokkuvõte koolitusel omandatust
• Oma tugevuste ja arenguvajaduste hindamine
Enesehindamine
Kingituste ring

spetsialistid, juhid

Koolituse läbiviija: Ave Eero / Viive Einfeldt / Külli Loomann (üks kolmest NLP treenerist)
Koolituse toimumiskoht: kokkuleppel tellijaga
Koolituse toimumisaeg: kokkuleppel tellijaga
Koolituse maksumus tellitud grupile: 800 eurot, millele lisandub 20% km

Mob. 56464265
Email: nlpinstituut@nlpinstituut.ee